Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
OVERZICHT
ARTIKEL 1 : TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via onze website worden gesloten.
ARTIKEL 2 : BESTELLINGEN
Automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard en de inhoud van de bestelling. Onze website bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het e-mailadres dat hij heeft opgegeven. De verkoop komt tot stand vanaf de validatie van de betaling van de bestelling, d.w.z. de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online met een bankkaart worden betaald, of de datum van ontvangst van de betaling per cheque. Onze website behoudt zich in elk geval het recht voor om elke bestelling van een klant te weigeren of te annuleren waarmee een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
ARTIKEL 3 : BESCHIKBAARHEID VAN ARTIKELEN
Zolang onze aanbiedingen en hun prijzen zichtbaar zijn op de website, zijn ze geldig. De beschikbaarheid die op het moment van raadpleging van de website door de klant wordt aangegeven, is afhankelijk van de voorraadstatus bij ons en uiteraard bij de leveranciers.
Voor onze etalage en onze verkoopcatalogus werken we met databases, aangevuld met informatie van onze leveranciers. Aangezien deze database meer dan honderd artikelen bevat, worden ze niet allemaal in onze voorraad opgeslagen en is ons aanbod afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen bij de leveranciers.
Alleen de definitieve uitverkoop van een artikel bij onze leveranciers leidt tot de verwijdering ervan uit ons verkoopsaanbod. In andere gevallen is een nieuwe bestelling binnen een bepaalde termijn nog mogelijk.
Wanneer een besteld product niet beschikbaar is, wordt de klant per e-mail of op de factuur van de verzonden producten geïnformeerd in geval van een bestelling van meerdere artikelen.
Uiterste leveringsdatum van de bestelling : bij het plaatsen van de bestelling en op de bestelbevestiging wordt een leveringstermijn aan de klanten meegedeeld. Deze wordt berekend door de langste beschikbaarheidstermijn van het product op te tellen bij de verzendtermijn van de door de klant gekozen transportwijze.
Vanaf het plaatsen van de bestelling tot de verzending ervan heeft de klant de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren.
Bijzonderheden :
Artikelen in pre-order : artikelen die nog moeten verschijnen worden op onze website aangeboden als pre-order. Deze reservering wordt gemaakt met vermelding van een releasedatum die door de uitgever wordt aangekondigd op het moment van de opening van de reserveringsfase. Deze releasedatum kan op elk moment worden gewijzigd door de uitgever, die als enige verantwoordelijk is voor de commercialisering van zijn product.
In alle gevallen, vanaf de definitieve verkoopsdatum, de artikelen te verzenden naar klanten die hebben gereserveerd, naar gelang van de voorraad die de uitgever op de dag van de release heeft geleverd.
ARTIKEL 4 : PRIJZEN
De in euro's vermelde prijzen zijn nettoprijzen, exclusief verzendkosten. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de verwerkings-, verpakkings- en bewaarkosten van de producten. Ze kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, waarbij de artikelen worden gefactureerd op basis van de prijs die geldig is op het moment van registratie van de bestelling. Alle bestellingen worden gefactureerd in euro's en zijn betaalbaar in euro's. Eventuele douanekosten of lokale belastingen blijven voor rekening van de ontvanger.
ARTIKEL 5 : VERZENDKOSTEN
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Ze worden u meegedeeld en zijn opgenomen in de totale factuur.
ARTIKEL 6 : BETALING
U beschikt over verschillende betaalmiddelen die maximale veiligheidsgaranties bieden. U kunt betalen :
Met een bank- of privékaart (Visa, Eurocard/Mastercard) rechtstreeks op de website, in het betalingsformulier dat tijdens het bestelproces wordt aangeboden (beveiligde invoer via SSL-versleuteling), door het type kaart, het nummer van uw kaart zonder spaties tussen de cijfers, het controlenummer (op de achterkant van uw kaart) en de geldigheidsdatum in te vullen.
U beschikt over verschillende betaalwijzen en u kunt zelfs gebruikmaken van betalingsfaciliteiten met een bankkaart.
De betaling vindt naar keuze plaats op de beveiligde bankservers van onze partners. Dit betekent dat er geen bankgegevens van u via onze website worden doorgegeven.
Betaling met een bankkaart is dus volledig beveiligd; uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door de bank is aanvaard.
ARTIKEL 7 : LEVERING
Wij leveren aan huis. De leveringstermijn omvat de productietijd voor het drukwerk, de voorbereidingstijd van het pakket plus de verzendtijd. De koper wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de verschillende stappen in de opvolging van zijn bestelling : de voorbereidingsfase en de leveringsfase.
ARTIKEL 8 : GARANTIE - RETOURS - TERUGBETALINGEN - HERROEPING
De artikelen die door onze website worden geleverd zijn nieuw en gegarandeerd vrij van gebreken. Ze zijn identiek aan die in de traditionele handel en zijn afkomstig van alle geregistreerde uitgevers en leveranciers.
Indien een artikel defect of niet conform zou zijn, heeft de koper 15 werkdagen, te rekenen vanaf de ontvangst van de artikelen, om een ruiling of terugbetaling te vragen. Indien de termijn van vijftien (15) dagen normaal verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De klant moet de nieuwe of ongebruikte artikelen in hun geheel en in hun originele verpakking, onbeschadigd, terugsturen, vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie (verplicht in de originele cellofaanverpakking en met de bijbehorende factuur). In een dergelijke situatie dient de koper een bewijs te sturen.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht zijn wij verplicht de door de klant betaalde bedragen kosteloos terug te betalen, met uitzondering van de retourkosten. De terugbetaling dient te gebeuren binnen een maximale termijn van 14 werkdagen te rekenen vanaf de datum van ontvangst van het of de teruggestuurde pakket(ten).
De retourverzendkosten blijven dan voor uw rekening.
In geval van terugbetaling garanderen wij dat deze plaatsvindt binnen een termijn van maximum 14 dagen na de datum van ontvangst van het teruggestuurde pakket. Geen enkele zending onder rembours wordt aanvaard, ongeacht de reden.
ARTIKEL 9 : EIGENDOMSOVERDRACHT - RISICOOVERDRACHT
De eigendomsoverdracht van de producten aan de koper vindt pas plaats na volledige betaling van de prijs door de koper, ongeacht de leveringsdatum van de producten. De overdracht van het risico van verlies en beschadiging van de producten vindt daarentegen plaats bij levering en ontvangst van de producten door de koper.
ARTIKEL 10 : BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Onze website is producent en eigenaar van alle of een deel van de databases die deze website vormen. Door toegang te krijgen tot deze website erkent de klant dat de gegevens waaruit deze bestaat wettelijk beschermd zijn, en verbindt hij zich er met name toe om, rechtstreeks of onrechtstreeks, op elk type drager, op welke manier dan ook en in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk kwantitatief of kwalitatief substantiële inhoud van de databases op de website waartoe hij toegang heeft, niet te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren.
ARTIKEL 11 : AANSPRAKELIJKHEID
De beschrijvingen en foto's van de producten in de databases van onze website zijn ingevoerd op basis van informatie verstrekt door de leveranciers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de koper.
ARTIKEL 12 : AANVAARDING DOOR DE KOPER
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de tarieven worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent er volledige kennis van te hebben, en daardoor afziet van het inroepen van enig tegenstrijdig document, en met name zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden, waarbij de aankoophandeling de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden inhoudt.